컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 시험을 완료했는데 수료증발급은 어디서 해야하죠?
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수료증 발급은
나의강의실 - 증명서발급 메뉴에서 발급가능하며,
수료확인버튼 눌러주시면 발급으로 변경됩니다.
발급된 수료증은 출력하시어 보관하시면 됩니다.
- 평가 답안을 다 마킹했는데 미제출답안이 있다고 나옵니다.
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아이폰(ISO) 보안으로 인하여 본인인증이 실패하는 경우,
아래와 같이 설정해주시길 바랍니다.
1. 아이폰 설정- 사파리 설정
- 크로스 사이트 추적 방지 -> 허용
- 웹사이트 추적 금지 요청 -> 허용
2. 크롬 브라우저 이용
- 사파리 환경설정 이후에도 본인인증이 실패되는 경우,
해당 사이버연수원 주소를 복사하여 크롬 브라우저에서 입력을 요청드립니다.
- 아이폰에서 본인인증이 실패합니다.
-
아이폰(ISO) 보안으로 인하여 본인인증이 실패하는 경우,
아래와 같이 설정해주시길 바랍니다.
1. 아이폰 설정- 사파리 설정
- 크로스 사이트 추적 방지 -> 허용
- 웹사이트 추적 금지 요청 -> 허용
2. 크롬 브라우저 이용
- 사파리 환경설정 이후에도 본인인증이 실패되는 경우,
해당 사이버연수원 주소를 복사하여 크롬 브라우저에서 입력을 요청드립니다.
- 소리만 나오고 학습 화면이 검은 화면으로만 나옵니다.
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소리만 나오고 학습 화면이 검은 화면으로만 나올 경우 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.
CASE
1. "도구>인터넷 옵션" 클릭
2. "고급" 탭에서 "GPU 랜더링 대신 소프트웨어 랜더링 사용" 체크 후 확인 클릭
CASE #2
1. "바탕화면>마우스 오른쪽 클릭>속성" 클릭
2. "설정>고급" 클릭
3. "문제해결" 클릭
4. 문제해결 탭에서 "하드웨어 가속" 없음으로 설정 후 확인 클릭
- 복습기간에 학습 중 특정 차시를 학습하고 싶은 경우 어떻게 해야 하죠?
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강의실에 보이는 학습시작을 클릭 하시면 마지막으로 학습하신 차시로 이동하고 하고 있습니다.
선택하여 차시를 듣고 싶으시면 강의실 상단에 보시면 진도목차라는 메뉴를 클릭 하시면 모든 차시를 확인하실 수 있습니다.
진도목차 메뉴에서 재학습 하시고 싶은 차시의 학습이라는 곳을 클릭 하시면 학습하실 수 있습니다.※복습기간에 학습하신 차시는 진도율이 반영되지 않으며, 복습 후 시험 응시는 불가 하오니 이점 유의 바랍니다.
- 학습 중 이전 페이지/다음 페이지로 넘어가는 버튼(화살표)이 보이지 않을 경우
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학습 진행 시 넥스트(다음 페이지 이동) 버튼이 안보이시는 경우는
학습자님이 사용하고 계신 컴퓨터 상의 해상도 문제 입니다.
불편하시더라도 컴퓨터상의 해상도를 조정하시면 됩니다.
혹시, 해상도 조정을 하지 않고 학습을 하시려면 키보드 상에 [F11]키를 누르시면
전체 화면으로 전환되어 학습을 하실 수 있습니다.
학습창 좌측이나 우측에 있는 Index를 이용하여 페이지를 넘기실경우 진도율이 100%가 되지 않으니 이점 유의 하시기 바랍니다.
- 수료와 관련된 확인은 언제쯤 할 수 있나요?
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과정에 따라 다소 차이가 있습니다.
최장 7일 이내에 수료 여부를 확인할 수 있습니다.
- 학습창이 뜨지 않습니다.
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인터넷 익스플로어 실행 후 익스플로어 상단의 메뉴에서 도구> 팝업> 팝업 차단 안함 으로 설정해 주시기 바랍니다.
만약 위와 같이 설정을 했는데도 팝업이 열리지 않을 경우,
윈도우 좌측 하단의 시작버튼> 설정> 제어판> 프로그램 추가/삭제 에서 포털 사이트의 툴바를 모두 삭제해 주시기 바랍니다.
- 취소 기간은 어떻게 되나요?
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개강 후 학습자님께서 개별적으로 수강 취소를 진행하실 수는 없습니다.
번거로우시겠지만 고객센터로 연락 주시면 운영자가 수강 취소 가능 여부 확인한 후 수강 취소를 진행해 드리겠습니다.
고객센터 전화 번호는 1588-2907 입니다.