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자주하는 질문

시험을 완료했는데 수료증발급은 어디서 해야하죠?

수료증 발급은

나의강의실 - 증명서발급 메뉴에서 발급가능하며,

수료확인버튼 눌러주시면 발급으로 변경됩니다.

 

발급된 수료증은 출력하시어 보관하시면 됩니다.

평가 답안을 다 마킹했는데 미제출답안이 있다고 나옵니다.

 아이폰(ISO) 보안으로 인하여 본인인증이 실패하는 경우,

아래와 같이 설정해주시길 바랍니다.

 

1. 아이폰 설정- 사파리 설정

- 크로스 사이트 추적 방지 -> 허용

- 웹사이트 추적 금지 요청 -> 허용

 

2. 크롬 브라우저 이용

- 사파리 환경설정 이후에도 본인인증이 실패되는 경우,

해당 사이버연수원 주소를 복사하여 크롬 브라우저에서 입력을 요청드립니다.

아이폰에서 본인인증이 실패합니다.

 아이폰(ISO) 보안으로 인하여 본인인증이 실패하는 경우,

아래와 같이 설정해주시길 바랍니다.

 

1. 아이폰 설정- 사파리 설정

- 크로스 사이트 추적 방지 -> 허용

- 웹사이트 추적 금지 요청 -> 허용

 

2. 크롬 브라우저 이용

- 사파리 환경설정 이후에도 본인인증이 실패되는 경우,

해당 사이버연수원 주소를 복사하여 크롬 브라우저에서 입력을 요청드립니다.

소리만 나오고 학습 화면이 검은 화면으로만 나옵니다.

 소리만 나오고 학습 화면이 검은 화면으로만 나올 경우 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.

 

CASE 

 

1. "도구>인터넷 옵션" 클릭

2. "고급" 탭에서 "GPU 랜더링 대신 소프트웨어 랜더링 사용" 체크 후 확인 클릭

 

CASE #2

 

1. "바탕화면>마우스 오른쪽 클릭>속성" 클릭

2. "설정>고급" 클릭

3. "문제해결" 클릭

4.  문제해결 탭에서 "하드웨어 가속" 없음으로 설정 후 확인 클릭

 

복습기간에 학습 중 특정 차시를 학습하고 싶은 경우 어떻게 해야 하죠?

강의실에 보이는 학습시작을 클릭 하시면 마지막으로 학습하신 차시로 이동하고 하고 있습니다.
선택하여 차시를 듣고 싶으시면 강의실 상단에 보시면 진도목차라는 메뉴를 클릭 하시면 모든 차시를 확인하실 수 있습니다.
진도목차 메뉴에서 재학습 하시고 싶은 차시의 학습이라는 곳을 클릭 하시면 학습하실 수 있습니다.

 ※복습기간에 학습하신 차시는 진도율이 반영되지 않으며, 복습 후 시험 응시는 불가 하오니 이점 유의 바랍니다.

학습 중 이전 페이지/다음 페이지로 넘어가는 버튼(화살표)이 보이지 않을 경우

 학습 진행 시 넥스트(다음 페이지 이동) 버튼이 안보이시는 경우는 

학습자님이 사용하고 계신 컴퓨터 상의 해상도 문제 입니다.

 

불편하시더라도 컴퓨터상의 해상도를 조정하시면 됩니다.

 

혹시, 해상도 조정을 하지 않고 학습을 하시려면 키보드 상에 [F11]키를 누르시면

전체 화면으로 전환되어 학습을 하실 수 있습니다.

 

학습창 좌측이나 우측에 있는 Index를 이용하여 페이지를 넘기실경우 진도율이 100%가 되지 않으니 이점 유의 하시기 바랍니다. 

수료와 관련된 확인은 언제쯤 할 수 있나요?

 과정에 따라 다소 차이가 있습니다.

최장 7일 이내에 수료 여부를 확인할 수 있습니다.

학습창이 뜨지 않습니다.

 인터넷 익스플로어 실행 후 익스플로어 상단의 메뉴에서 도구> 팝업> 팝업 차단 안함 으로 설정해 주시기 바랍니다.

만약 위와 같이 설정을 했는데도 팝업이 열리지 않을 경우, 

윈도우 좌측 하단의 시작버튼> 설정> 제어판> 프로그램 추가/삭제 에서 포털 사이트의 툴바를 모두 삭제해 주시기 바랍니다.

취소 기간은 어떻게 되나요?

 개강 후 학습자님께서 개별적으로 수강 취소를 진행하실 수는 없습니다.

번거로우시겠지만 고객센터로 연락 주시면 운영자가 수강 취소 가능 여부 확인한 후 수강 취소를 진행해 드리겠습니다.

고객센터 전화 번호는 1588-2907 입니다.

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